Finalità e base giuridica del trattamento
Potremo trattare i dati personali per:

• consentirti di navigare sul Sito e utilizzare le relative funzionalità, sulla base della necessità di fornire i servizi da te richiesti (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR);
• garantire il corretto funzionamento del Sito e monitorarne in via aggregata l’utilizzo, sulla base del legittimo interesse del Titolare a monitorare e migliorare i propri servizi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR);
• adempiere a obblighi di legge cui siamo soggetti sulla base della necessità di adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR);
• prevenire e accertare reati informatici, nonché accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale, sulla base del legittimo interesse del Titolare o di terzi alla tutela dei propri diritti e interessi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).

OVS potrà nel tempo rendere disponibili strumenti di intelligenza artificiale per facilitare la navigazione sul Sito. Tali strumenti saranno facoltativi e attivabili solo su tua iniziativa, cliccando sulle relative icone. Il trattamento potrà riguardare i contenuti da te inseriti, e sarà svolto per le medesime finalità e con le medesime modalità qui descritte. Ulteriori informazioni saranno rese disponibili direttamente all’interno degli strumenti stessi.

Categorie di dati trattati
Potremo trattare i dati relativi alla connessione e navigazione all'interno del Sito (indirizzo IP, identificatori dei dispositivi, dettagli dei sistemi operativi e delle caratteristiche del dispositivo utilizzato, preferenze sui cookie e altri tracciatori, date di accesso al Sito, lingua e paese di navigazione).
Inoltre, in base alle funzionalità del Sito che scegli di utilizzare, potremmo trattare ulteriori dati personali strettamente necessari per fornirti i servizi richiesti.
Questi dati sono raccolti anche tramite i cookie e altri strumenti di tracciamento installati sul Sito. Se vuoi scoprire di più su questo, ti invitiamo a consultare la Cookie Policy.

Facoltatività / Obbligatorietà del trattamento
Il conferimento dei dati è facoltativo, ma necessario: il mancato conferimento comporterebbe l’impossibilità di navigare correttamente sul Sito o di utilizzare alcune funzionalità.

Periodo di conservazione
I dati saranno cancellati entro 14 (quattordici) mesi dalla data di raccolta, salvo che disposizioni di legge, provvedimenti di autorità o l’esistenza di un contenzioso richiedano un periodo di conservazione più lungo. Per ulteriori dettagli sulla durata dei singoli cookie e strumenti di tracciamento, ti invitiamo a consultare la Cookie Policy.

♦ Focus box – Geolocalizzazione per “Trova un negozio”
Durante la navigazione del Sito, potrai decidere di autorizzare il Sito a conoscere la tua posizione, così da consentire ad OVS di individuare il negozio più vicino a te. Questa funzionalità sarà disponibile solo se deciderai di acconsentire a tale trattamento dei dati sulla tua posizione (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR). Sei assolutamente libero di negare il tuo consenso: in tal caso, potrai ricercare i negozi solo tramite l’apposita barra di ricerca. OVS non conserverà tale dato sulla posizione, salvo nel caso in cui selezioni l’opzione il “negozio preferito”.

♦ Focus box – Feedback
Potrai scegliere di inviare un feedback a OVS sul tuo livello di gradimento del Sito, cliccando sulla barra “Feedback”. Tale trattamento è svolto al fine di consentire a OVS di raccogliere la tua opinione sul tuo grado di soddisfazione nell’utilizzo del Sito, ed è basato sul legittimo interesse della stessa a monitorarne l’efficacia e la qualità (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR). Sei assolutamente libero di non fornire i tuoi dati: il trattamento avverrà solo ove deciderai di cliccare sulla barra.

Finalità e base giuridica del trattamento
Potremo trattare i dati personali per consentirti la registrazione al Sito mediante la creazione di un’area riservata (“account”) e garantirti l’accesso alla stessa, nonché l’utilizzo delle funzionalità ad essa collegate, sulla base della necessità di fornire i servizi da te richiesti (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).

Categorie di dati trattati
Potremo trattare e-mail, password, acquisti, registrazione preferenze marketing e profilazione e altre informazioni che deciderai di salvare sul tuo account. Potrai accedere al tuo account anche tramite “social login” utilizzando i tuoi account social: in questo caso, i social condivideranno con OVS i soli dati necessari per l’autenticazione.

Facoltatività / Obbligatorietà del trattamento
Il conferimento dei dati è facoltativo, ma il mancato conferimento di alcuni dati contrassegnati come obbligatori (*) in fase di registrazione non consentirà la finalizzazione della stessa.

Periodo di conservazione
Il tuo account e i dati ivi registrati verranno cancellati in caso di mancata utilizzazione dell’account per oltre 5 (cinque) anni dall’ultimo accesso.Resta salva in ogni caso la possibilità di conservare alcuni dati per un periodo più lungo, qualora disposizioni di legge, provvedimenti di autorità o l’esistenza di un contezioso richiedano la conservazione prolungata.

Finalità e base giuridica del trattamento
Potremo trattare i dati personali per:

• consentirti di procedere all’acquisto dei prodotti, incluse le nostre Gift Card OVS, e gestire il relativo rapporto contrattuale, sulla base della necessità di dare esecuzione al contratto o di adottare misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR),
• adempiere agli obblighi di legge cui siamo soggetti sulla base della necessità di adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR);
• prevenire e contrastare frodi, nonché accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale, sulla base del legittimo interesse del Titolare o di terzi alla tutela dei propri diritti e interessi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).

Potremo svolgere tale trattamento anche in-store, nel caso in cui il prodotto da te desiderato non sia disponibile presso il punto vendita e tu decida di ordinarlo in negozio oppure nel caso in cui tu richieda l’invio dello scontrino in formato digitale.

Categorie di dati trattati
Potremo trattare dati anagrafici (nome e cognome), dati di contatto (indirizzo, e-mail, numero di telefono), i dettagli degli ordini e-commerce e le informazioni sullo strumento di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto. Nel caso di invio dello scontrino in formato digitale, saranno trattati solo il tuo nome e indirizzo e-mail.

Facoltatività / Obbligatorietà del trattamento
Sei assolutamente libero di scegliere se fornirci o meno i tuoi dati. Tuttavia, per procedere all’acquisto è necessario compilare tutti i campi contrassegnati come obbligatori (*), senza i quali l’acquisto non potrà essere completato. La mancata compilazione dei dati indicati come “facoltativi” non preclude l’acquisto né comporta conseguenze.

Periodo di conservazione
A seconda della finalità di raccolta dei dati e/o attività di trattamento, i dati saranno conservati sulla base dei seguenti criteri:

• tempo necessario ad adempiere agli obblighi contrattuali e per tutta la durata del periodo di prescrizione applicabile (fino a 10 (dieci) anni dall’esecuzione del contratto);
• nel caso di emissione dello scontrino digitale, per 1 (uno) anno dall’emissione dello scontrino digitale;
• tempo necessario ad adempiere agli obblighi di legge e di regolamento, anche in materia fiscale o contabile (fatturazione, tenuta scritture e registrazioni contabili);
• in caso di contenzioso, per tutta la durata dello stesso.

♦ Focus box - Salva i tuoi prodotti
OVS mette a tua disposizione alcune funzionalità facoltative che ti permettono di salvare i prodotti di tuo interesse e ricevere aggiornamenti su di essi. Ciascuna funzionalità si attiva solo con una tua azione volontaria (ad esempio, un clic sull'apposita icona). In particolare:

• La funzione 'carrello' ti consente di raccogliere i prodotti che desideri acquistare. Se hai effettuato l'accesso al Sito e non completi l'acquisto, OVS potrà inviarti comunicazioni di servizio per avvisarti che il tuo carrello sta per scadere;
• La funzione ‘Salva per dopo’, disponibile solo per gli utenti che hanno effettuato l'accesso al Sito, ti consente di spostare i prodotti presenti nel carrello in un'area separata, per salvarli e ritrovarli in un secondo momento;
• La Funzione 'Wishlist’ ti consente di salvare i prodotti che preferisci in una lista dei desideri, per ritrovarli facilmente in seguito.

Tale trattamento avverrà per consentirti di utilizzare la funzionalità da te richiesta e, se del caso, inviarti comunicazioni di servizio inerenti ai prodotti così selezionati (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR), nel rispetto dei periodi di conservazione dei dati del Sito.
Qualora tu abbia espresso il consenso al trattamento per finalità di marketing, OVS potrà anche utilizzare tali dati per inviarti comunicazioni di natura promozionale (vedi sotto per ulteriori dettagli in merito). Potrai comunque opporti alla ricezione di tali comunicazioni cliccando su link di unsubscribe presente nel footer della comunicazione.

♦ Focus box - NotifyMe
Quando un prodotto risulta terminato oppure quando viene lanciata una nuova collezione, OVS ti chiederà se vuoi ricevere una notifica non appena il prodotto tornerà disponibile (“Back in Stock”) o quando verrà resa disponibile la nuova collezione (“Coming Soon”). Se userai queste funzionalità, OVS tratterà la tua e-mail e la lista dei prodotti selezionati.
Tale trattamento avverrà per consentirti di utilizzare tali funzionalità e la base giuridica del trattamento è la necessità di fornire i servizi da te richiesti (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).
Qualora tu abbia espresso il consenso al trattamento per finalità di marketing, OVS potrà anche utilizzare tali dati per inviarti comunicazioni di natura promozionale (vedi sotto per ulteriori dettagli in merito). L’utilizzo di queste funzionalità è completamente facoltativo e sei libero di non attivarle

Finalità e base giuridica del trattamento
Potremo trattare i dati personali per:

• gestire e rispondere alle tue richieste di assistenza, segnalazioni, richieste di informazioni, reclami, quesiti relativi alla garanzia dei prodotti o all’utilizzo dei nostri servizi, sulla base della necessità di fornire i servizi da te richiesti e, se del caso, eseguire i nostri obblighi contrattuali (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR);
• adempiere a obblighi di legge cui siamo soggetti sulla base della necessità di adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR);
• accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale, sulla base del legittimo interesse del Titolare o di terzi alla tutela dei propri diritti e interessi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).

Categorie di dati trattati
Potremo trattare solo i dati strettamente necessari per fornirti supporto (ad esempio, dati anagrafici, dati di contatto e informazioni su un ordine), oltre alle informazioni contenute nella tua richiesta.

Facoltatività / Obbligatorietà del trattamento
Sei assolutamente libero di scegliere se fornirci o meno i tuoi dati. Tuttavia, la comunicazione dei tuoi dati personali è necessaria per consentirci di rispondere alla tua richiesta. In assenza dei tuoi dati, non potremo dare seguito alla stessa.

Periodo di conservazione
I dati saranno conservati esclusivamente per il tempo necessario a evadere la tua richiesta o a fornirti le informazioni richieste. Rimane salva la possibilità di conservarli per un periodo più lungo qualora fosse necessario per esigenze di tutela legale o giurisdizionale o in caso di contenzioso.

Finalità e base giuridica del trattamento
Potremo trattare i dati personali per:

• la gestione della tua partecipazione al programma fedeltà OVSfriends, sulla base della necessità di eseguire il programma fedeltà OVS Friends (Regolamento programma fedeltà OVSfriends) (art. 6, par. 1(b) GDPR);
• adempiere a obblighi di legge cui siamo soggetti sulla base della necessità di adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR);
• accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale, sulla base del legittimo interesse del Titolare o di terzi alla tutela dei propri diritti e interessi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).

Categorie di dati trattati
Potremo trattare dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, data di nascita, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono) indicati nel form di iscrizione online o disponibile presso i negozi “OVS”; dati relativi ai punti e sconti erogati.
Per condividere i benefici del programma fedeltà OVSfriends con amici e familiari potremmo chiederti di inserire alcuni dati anagrafici di questi ultimi, in questo caso dovrai assicurarti che tali interessati risultino debitamente informati di tale trattamento di dati personali.

Facoltatività / Obbligatorietà del trattamento
Sei assolutamente libero di scegliere se fornirci o meno i tuoi dati ma se ce li fornisci ti chiediamo di compilare il form di registrazione fornendo tutti i dati richiesti come obbligatori (*) perché necessari alla partecipazione al programma fedeltà.

Periodo di conservazione
I dati personali saranno conservati per il tempo necessario alla gestione della tua partecipazione al programma fedeltà, finché non deciderai di disiscriverti dal programma. OVS potrà tuttavia conservare i dati per un periodo più lungo ove necessario per adempiere ai propri obblighi di legge e/o contabili, nonché, se più lungo, per tutta la durata di un eventuale contenzioso in cui tali dati personali siano rilevanti.

Finalità e base giuridica del trattamento
Potremo trattare i dati personali per inviarti brevi questionari volti a misurare il tuo grado di soddisfazione in relazione a una tua recente interazione con OVS (come un acquisto o un’interazione con il Servizio Clienti), sulla base del legittimo interesse di OVS di monitorare e migliorare l’efficacia e la qualità dei propri servizi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).

Categorie di dati trattati
Potremo trattare i dati di contatto (nome, indirizzo e-mail) e informazioni relative alla specifica transazione o interazione.

Facoltatività / Obbligatorietà del trattamento
Sei assolutamente libero di non fornire i tuoi dati: il trattamento avverrà solo ove deciderai di cliccare sulla barra/bottone incluso nell’e-mail. Potrai comunque opporti alla ricezione di tali comunicazioni cliccando su link di unsubscribe presente nel footer della comunicazione.

Periodo di conservazione
I dati personali saranno conservati in chiaro per un periodo massimo di 12 mesi dalla loro raccolta, al fine di gestire eventuali follow-up sul tuo caso specifico. Successivamente, i dati verranno anonimizzati o aggregati in modo irreversibile per esclusive finalità statistiche e di analisi storica.

Finalità e base giuridica del trattamento
Potremo trattare i dati personali per finalità di marketing, sulla base del tuo eventuale consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR), inviandoti comunicazioni pubblicitarie, commerciali e ricerche di mercato relative a prodotti, servizi, iniziative e promozioni di OVS, comprese le diverse insegne di OVS come UPIM, GAP e tante altre (l’elenco completo ed aggiornato è disponibile sul sito www.ovscorporate.it). Le comunicazioni potranno avvenire mediante modalità tradizionali di contatto (posta cartacea, chiamate con operatore) e automatizzate (e-mail, sms, notifiche push, e altre comunicazioni elettroniche), anche tramite social network e altri canali digitali (tra cui anche Whatsapp).
Potrai revocare in ogni momento il tuo consenso scrivendo a hello@ovs.it, modificando le tue preferenze nel tuo account sul Sito, tramite il form di contatto disponibile sul Sito o cliccando su link di unsuscribe presente nel footer della comunicazione commerciale elettronica. In caso di revoca del tuo consenso alle attività di marketing, tale revoca si intenderà a qualsiasi modalità di contatto (sia automatizzata che non), salvo tua diversa indicazione in merito.

Categorie di dati trattati
Potremo trattare i dati anagrafici (nome e cognome), dati di contatto (indirizzo e-mail, numero di telefono), scelte in tema di marketing, acquisti e prodotti salvati nel carrello, whishlist e funzionalità “salva per dopo”.

Facoltatività / Obbligatorietà del trattamento
Sei assolutamente libero di prestare o meno il consenso: la tua eventuale decisione di non acconsentire alle attività di marketing non comporterà alcuna conseguenza.

Periodo di conservazione
I dati personali saranno conservati fino alla revoca del tuo consenso. In quel caso, i dati verranno prontamente cancellati.

Finalità e base giuridica del trattamento
Potremo trattare i dati personali per finalità di profilazione, sulla base del tuo eventuale consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR), al fine di analizzare le tue preferenze, abitudini, interessi e comportamenti di acquisto, anche attraverso l’arricchimento dei dati raccolti da OVS (es. dati relativi agli acquisti o all’interazione con il Sito e le altre property di OVS) con informazioni ottenute da fonti legittime, come dati statistici o demografici. Tale trattamento è volto a personalizzare l’offerta commerciale, migliorare i servizi offerti e inviarti comunicazioni promozionali in linea con i tuoi interessi per tutte le insegne di OVS (consulta www.ovscorporate.it per ulteriori dettagli in merito). Nel caso in cui tu abbia già prestato il tuo consenso alla profilazione, le attività di arricchimento verranno svolte sulla base del legittimo interesse di OVS a migliorare la personalizzazione delle comunicazioni promozionali e dell’offerta commerciale (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR), purché tu non ti sia preventivamente opposto a tale trattamento.
Inoltre, verrà utilizzato per la verifica dell'impatto delle campagne online sugli acquisti in negozio e la creazione di gruppi di controllo (utenti che non ricevono comunicazioni) per finalità statistiche comparative. Potrai revocare in ogni momento il tuo consenso scrivendo a hello@ovs.it, modificando le tue preferenze nel tuo account sul Sito, tramite il form di contatto disponibile sul Sito. Nel caso di revoca del consenso marketing, la revoca si intenderà automaticamente estesa anche al trattamento di profilazione.

Categorie di dati trattati
Potremo trattare i dati anagrafici (nome e cognome, sesso ed età, paese di provenienza), dati di contatto (indirizzo e-mail, numero di telefono), scelte in tema di marketing e profilazione, acquisti, interazioni con OVS attraverso il Sito, le app e le altre property di OVS, dati relativi alla partecipazione al programma fedeltà “OVSfriends”.

Facoltatività / Obbligatorietà del trattamento
Sei assolutamente libero di prestare o meno il consenso: la tua eventuale decisione di non acconsentire alle attività di profilazione non comporterà alcuna conseguenza.

Periodo di conservazione
I dati personali saranno conservati fino a 24 mesi dalla raccolta dei dati, salvo che tu decida di revocare il tuo consenso. In quel caso, i dati verranno prontamente cancellati.

Finalità e base giuridica del trattamento
Potremo trattare i dati personali per raccogliere, valutare e gestire la tua candidatura tramite il portale ‘Careers’, sulla base della necessità di eseguire misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR e art. 111-bis Codice Privacy).

Categorie di dati trattati
Potremo trattare dati anagrafici (nome e cognome, sesso ed età), dati di contatto (indirizzo e-mail, numero di telefono), foto, dati relativi a precedenti esperienze lavorative e ogni altra informazione che inserirai nel curriculum, dati di registrazione nell’area “Careers”. Ti invitiamo a non inserire dati sensibili, come dati sulla salute o sull’appartenenza sindacale.

Facoltatività / Obbligatorietà del trattamento
Nel caso in cui tu non voglia fornire i dati personali richiesti, o ometta di compilare i campi contrassegnati come obbligatori (*) all’interno del portale ‘Careers’, non saremo in grado di prendere in considerazione la tua candidatura.

Periodo di conservazione
I dati personali saranno conservati fino a 12 mesi dalla raccolta dei dati.

Finalità e base giuridica del trattamento
Potremo trattare i dati personali per analizzare le richieste che deciderai di inviare per diventare un partner affiliato di OVS e un candidato in franchising compilando la sezione “Franchising”, sulla base della necessità di eseguire misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).

Categorie di dati trattati
Potremo trattare i dati anagrafici (nome e cognome, età), dati di contatto (indirizzo e-mail, numero di telefono), informazioni sul locale, altre informazioni che deciderai di condividere con OVS.

Facoltatività / Obbligatorietà del trattamento
Nel caso in cui tu non voglia fornire i dati personali richiesti, o ometta di compilare i campi contrassegnati come obbligatori (*) all’interno della sezione “Franchising”, non saremo in grado di prendere in considerazione la tua richiesta.

Periodo di conservazione
I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario alla risposta della tua richiesta.

Finalità e base giuridica del trattamento
Potremo trattare i dati personali per consentire lo svolgimento di eventuali operazioni societarie straordinarie (come fusioni, acquisizioni, cessioni, trasferimenti di beni o rami d'azienda, riorganizzazioni, ristrutturazioni, due diligence) che coinvolgono OVS, sulla base del legittimo interesse di OVS allo svolgimento di operazioni societarie (art. 6. par. 1, lett. f) GDPR).

Categorie di dati trattati
Potremo trattare qualsiasi informazione già raccolta da OVS nel contesto degli altri trattamenti descritti e che si rendesse necessaria, secondo un criterio di proporzionalità e minimizzazione dei dati.

Facoltatività / Obbligatorietà del trattamento
La facoltatività o meno del trattamento muterà a seconda della finalità di originaria raccolta. Potrai in ogni caso opporti al trattamento, alle condizioni e secondo le modalità indicate di seguito.

Periodo di conservazione
I dati personali saranno conservati per tutta la durata dell’operazione societaria.